导游资格证考试历年真题汇编3(导游实务)

考试难度:
2995人已考
  • 卷面总分:130
  • 试卷类型:历年真题
  • 测试费用: 免费
  • 关注人数:5554
  • 作答时间:120分钟
  • 答案:
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试卷简介:
导游资格证考试历年真题汇编3(导游实务),是针对导游资格考试导游实务科目的真题汇编试卷。
试题类型:
  • 单选题
  • 多选题
  • 填空题
  • 简答题
  • 名词解释题
  • 案例分析题
试卷预览
  • 单选题
  • 多选题
  • 填空题
  • 简答题
  • 名词解释题
  • 案例分析题
1

世界上公认的第一次商业性旅游活动产生于( )。

A.1841年

B.1845年

C.1855年

D.1857年

2

错接是导游人员接了他不该接的团队,属( )。

A.责任事故

B.非责任事故

C.一般事故

D.重大事故

3

以下事故中,一定属于责任事故的是( )。

A.漏接

B.错接

C.空接

D.误机

4

在旅游团队导游服务集体中,( )是旅游客源地组团旅行社的代表。

A.旅游团领队

B.全程陪同导游员

C.地方陪同导游员

D.景点导游人员

5

旅游者如果下飞机后发现托运的行李丢失,应首先与( )联系。

A.上一站旅行社

B.机场失物登记处

C.上一站导游

D.上一站居住的酒店

6

李某在航班离站前16小时退票,这时他需要支付( )退票费。

A.5%

B.10%

C.20%

D.50%

7

导游服务的基本属性是( )。

A.服务性

B.文化性

C.社会性

D.经济性

8

地陪送团前往机场乘围内线飞机时,必须留出充裕的时间,至少提前(  )到达。

A.60分钟

B.90分钟

C.120分钟

D.150分钟

9

旅游计划的具体执行者是( )。

A.地陪

B.领队

C.全陪

D.地陪和领队

10

导游证的有效期为( )。

A.2年

B.3年

C.4年

D.5年

1

选择性旅游的具体形式多种多样,主要有( )。

A.小包价旅游中的可选择部分

B.市内游览

C.晚间文娱活动

D.风味品尝

2

《导游服务标准》要求全陪在旅游的各站服务,应( )。

A.使接待计划得以全面顺利实施

B.各站之间有机衔接,各项服务适时、剑位

C.做好宣传和介绍工作

D.保护好游客的人身及财产安全

3

游客要求调换不同朝向的统一标准客房,导游人员正确做法是( )。

A.让其与楼层服务员联系

B.与饭店联系若有空房可适当满足

C.与前台有关人员联系

D.请领队进行内部调整

4

抵达饭店后,发现旅游者没有拿到行李,那么问题可能出在饭店内或本地交接或运送行李过程中,此时地陪应采取的措施是( )。

A.与全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找

B.查看是否系饭店行李员送错了房间,或是本团客人错拿了行李

C.如果找不到,应与饭店行李科迅速取得联系,请其设法查寻

D.如饭店行李部门工作人员仍找不到,应向旅行社汇报

5

导游人员的基本权利包括( )。

A.受尊重权

B.行政复议和行政诉讼

C.旅游行程紧急处置权

D.要求旅游者配合权和随团资格取消权

6

送乘坐国内航班(车站)离站的团队,地陪需要办理离站手续时应做到( )。

A.移交行李

B.移交交通票据和行李票

C.与全陪按规定办理好财务拨款结算手续并妥善保管好单据

D.将返程交通票据交给全陪

7

调节旅游者情绪,消除其消极情绪的主要方法有( )。

A.转移注意法

B.诱导法

C.补偿法

D.分析法

8

导游语言运用的原则是( )。

A.正确

B.清楚

C.生动

D.灵活

9

在送行服务中,送乘坐国际航班(车站)出境的团队,地陪办理离站手续时应完成以下工作( )。

A.移交行李

B.向领队或旅游者介绍如何办理出境手续

C.与全陪办理财务拨款结算手续,并妥善保管好单据

D.将返程交通票据交给全陪

10

中国海关禁止出境的物品有( )。

A.濒危的珍贵动植物

B.当代民间手工艺品

C.珍贵的文物

D.计算机硬盘