形成文件信息的作用是( )。
A.为产品符合要求和过程有效性提供证据
B.为审核提供依据
C.需要时实现可追溯性
D.A+C
关于质量目标，以下说法不正确的是( )。
A.质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量方面拟实现的结果
B.质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标
C.质量目标应是量化、可考评的
D.质量目标应与质量方针一致
在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力( )。
A.满足顾客未来需求和期望
B.超越顾客的要求
C.超越顾客期望
D.满足顾客和其他相关方的需求和期望
质量管理原则中的领导作用是指( )建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。
A.领导
B.高层领导
C.最高管理者
D.各级领导
针对“产品和服务”表述不正确的是( )。
A.在大多数情况下，产品和服务一起使用
B.产品和服务包括所有的输出类别
C.产品和服务包括硬件、服务、软件和流程性材料
D.产品和服务不存在差异
检验是对符合规定要求的确定。检验的结果可表明合格、不合格或合格的( )。
A.性质
B.原因
C.分类
D.程度
对于大多数组织，应视外部环境为( )。
A.可控因素
B.制约因素
C.易变因素
D.不变因素
组织的知识可以从外部来源获得，以下不是外部来源获得的知识的是( )。
A.学术交流
B.标准
C.专业会议
D.从经历获得的知识
依据GB/T19001-2016 标准，针对设计和开发的( )，设计和开发输入应是充分和适宜的，且应完整、清楚。
A.输出
B.评审
C.目的
D.控制
确定人员所需能力应从下列哪些方面考虑?( )
A.经验
B.培训
C.教育
D.以上都是
下列不属于质量管理体系审核准则的是( )。
A.公司编写的质量管理体系文件
B.公司收集的适用环境相关的法律法规
C.公司的消防演练记录
D.公司的产品检验过程
GB/T19001-2016 标准中，关于质量管理原则的描述，以下哪些不是正确的?( )
A.循证决策
B.关系管理
C.与供方互利的关系
D.基于事实的决策方法
关于组织的环境描述准确的是( )
A.组织环境的概念、除了适用于营利性组织，还同样适用于非营利或公共服务组织
B.对建立、实施预期结果的方法有影响的内外部结果的组合
C.对策划、实现质量方针的方法有影响的内外部结果的组合
D.了解基础设施对确定组织环境会有影响
下列哪些是GB/T19001-2016 标准基本结构示意的PDCA 循环图中 输入的要求?( )
A.相关方的需求和期望
B.组织及其环境
C.质量管理体系的结果
D.顾客要求
按照ISO/IEC17021 规定，下列哪些是第一阶段审核的目的?( )
A.审核客户的文件化的管理体系信息
B.审核客户理解和实施标准要求的情况，特别是对管理体系的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况
C.审核二阶段所需资源配置情况，并与客户商定第二阶段的细节
D.评价客户管理体系的实施情况
根据《中华人民共和国计量法》，对社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用户( )等方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。
A.医疗卫生
B.安全防护
C.环境监测
D.贸易结算
当确定审核发现时，应考虑( )
A.以往审核记录和结论的跟踪
B.审核委托方的要求
C.样本量
D.非常规活动的发现，或者改进机会
《中华人民共和国产品质量法》规定合格产品应具备的条件包括( )
A.不存在危及人身、财产安全的不合理危险
B.具备产品应当具备的使用性能
C.符合产品或其包装上注明采用的标准
D.有保障人体健康、人生财产安全的国家标准、行业标准的，应该符合该标准
依据GB/T19001-2016 标准6.1.1 条款要求，在策划质量管理体系时，组织应考虑到( )
A.组织的环境
B.相关方的要求
C.需要应对的风险和机遇
D.组织的产品和服务类别
组织应对设计开发过程进行控制，以确保( )
A.规定拟获得的结果
B.实施评审、验证、确认活动
C.针对评审、验证、和确认过程中确定的问题采用必要措施
D.保留设计开发过程控制活动的成文信息
