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话务员高级考试试题(2)

推荐等级:
  • 卷面总分:100分
  • 试卷类型:模拟试题
  • 测试费用:免费
  • 试卷答案:有
  • 练习次数:10次
  • 作答时间:120分钟
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  • 关注人数:397

试卷简介

话务员高级考试试题(2),本试卷是针对话务员考试的习题。

题型:

  • 单项选择题
  • 判断题
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历年真题

试卷预览
1
C&C08-Q排队机中,主机信息按其重要性可分为()级。
  • A.2
  • B.3
  • C.4
  • D.5
2
在计算机网络中,WAN指的是()。
  • A.局域网
  • B.城域网
  • C.广域网
  • D.以太网
3
中国的国际长途区号是()。
  • A.0056
  • B.0086
  • C.0087
  • D.0011
4
某话务员当班时,共为用户查询1200次,为用户提供正确的用户信息回复的次数为1150,该名话务员的查号准确率为()。
  • A.94.5%
  • B.95%
  • C.95.8%
  • D.96%
5
话务的技术资料、各种()不准外借。
  • A.记录
  • B.制度
  • C.规范
  • D.承诺
6
语音邮箱采用大容量硬盘作为语音信息的存贮介质,最多可同时对()话路同时录音。
  • A.1000个
  • B.1024个
  • C.512个
  • D.1030个
7
话务台应保存好各类原始()。
  • A.用户资料
  • B.员工档案
  • C.工作记录
  • D.个人资料
8
“宝石尽管混在沙石中,可是它照样灿烂夺目。”这是()关系的复句。
  • A.转折
  • B.递进
  • C.假设
  • D.条件
9
话务处理及时率指标百万门以上局应大于()。
  • A.85%
  • B.90%
  • C.95%
  • D.98%
10
《春晓》的作者是()。
  • A.孟浩然
  • B.白居易
  • C.柳宗元
  • D.贺知章
试卷评价(0条)

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