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物业管理实务案例分析模拟试题含答案

推荐等级:
  • 卷面总分:100分
  • 试卷类型:模拟试题
  • 测试费用:免费
  • 试卷答案:有
  • 练习次数:18次
  • 作答时间:100分钟
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  • 关注人数:639

试卷简介

物业管理实务案例分析模拟试题含答案,基础知识练习,仅供大家参考复习。

题型:

  • 案例分析题
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历年真题

试卷预览
1

王军喜欢养花,经常把花盆放置在其外窗台上。一天,天气预报称今日台风来临,让市民做好防台风准备。王军因赶时间上班,未将放在窗台上的花盆搬进屋内。中午台风来临,住在同楼的黄佳放学回家,恰好走到王军家的楼下,被台风刮落的花盆砸中头部,当即昏倒在地,物业管理公司的巡逻保安员见状,忙把其送往医院抢救。经医院抢救治疗痊愈,但花费数万元。黄佳父母找到王军要求其赔偿损失,王军则称花盆是台风刮下来的,属不可抗力,不同意赔偿。为此,黄佳的父母向人民法院起诉,要求王军赔偿损失,并以管理不善为由将物业管理公司告上法庭。

试问:

(1)本案可以依法应由谁来承担赔偿责任?

(2)台风将花盆刮落是否属于不可抗力?为什么?

(3)物业管理公司依法是否应承担赔偿责任?

(4)如果你是某物业管理公司的安全管理人员,负责所承担项目的安全管理工作。请说明安全防范管理服务包括哪些内容?治安防范的注意事项。

2

某小区人住3个月,部分业主投诉:①小区部分墙体渗漏;②供暖不足;③物业配套不完善;④小区安全防范管理措施不完善等问题。小区业主在多次找物业公司及开发商反映和协商未果后,决定:(1)以互相选举的方式组建临时业主委员会,经临时业主委员会开会通过,决定号召全体业主拒缴物业服务费。(2)业主委员会决定解除与现物业公司的服务合同,另选聘新物业服务公司。(3)通过新闻媒体,使事件引起社会的关注和强烈反响,部分业主还围堵了物业管理处办公室。  

问题:  

1.针对供暖不足,如果是供暖系统本身的问题,该物业公司应如何解决?   

2.分别指出业主投诉问题①、③、④的解决办法。  

3.物业管理人接到投诉的处理方法有哪些?   

4.小区业主成立“临时业主委员会”的做法是否正确?临时业主委员会通过的拒缴物业服务费的决定是否合法?   

5.上述(2)的做法是否正确,说明理由。  

6.签订物业服务合同时,除《物业管理条例》规定的业主委员会应有的权利义务之外,业主委员会还有哪些权利义务?   

7.物业服务合同终止的原因有哪些? 本题共26分

 

3

大成物业服务企业接到了某大厦的物业服务投标邀请函。该大厦是一座大型智能化综合写字楼,建筑面积10万㎡,配套设施设备完善。被邀请的几 家物业服务企业实力都很强,竞争激烈。大成物业服务企业总经理对这次投标工作非常重视,完成了物业服务投标书的编写工作,并参加了现场答辩。但并未中标, 评委们认为该公司拟定的物业管理方案内容不全是主要原因。  

问题:  

1.大成物业服务企业编写的该大厦物业管理方案应包括哪些内容?   

2.如果你是大成物业服务企业的总经理,你将怎样组织参加这次投标活动?   

3.邀请招标的特点是什么?   

4.投标文件编写的注意事项有哪些?   

5.大成物业服务企业的总经理在投标过程中,可采取的报价技巧有哪几种?

4

某住宅小区在业主委员会成立后,选聘甲物业公司对其进行管理,并与甲物业公司签订了为期2年的物业服务合同。1年后,小区业主认为甲物亚公 司处理问题不及时,不能满足他们的利益。于是,小区业主自行组织选举产生业主代表,业主代表选择了乙物业公司,提前解除了与甲物业公司的服务合同,强迫甲 物业公司撤离小区。  

问题:  

1.甲物业公司与业主委员会签订的合同属于什么性质的合同?   

2.小区业主的行为是否正确?说明理由。  

3.业主委员会的职责有哪些?   

4.假如经业主大会2/3以上投票权业主投票决定,业主大会可否解除与A物业公司的物业服务合同?

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