物业管理实务课后答案精选练习

考试难度:
48人已考
  • 卷面总分:100
  • 试卷类型:模拟试题
  • 测试费用: 免费
  • 关注人数:1252
  • 作答时间:100分钟
  • 答案:
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试卷简介:
物业管理实务课后答案精选练习,重点知识练习,仅供大家参考复习。
试题类型:
  • 单项选择题
  • 案例分析题
试卷预览
  • 单项选择题
  • 案例分析题
1

在物业管理使用的各类文书中,()的规范性最强。

A.行政公文

B.事务文书

C.制度文书

D.礼仪文书

2

根据房屋完损等级分类,下列属于基本完好房屋特征的是( )。

A.结构基本完好,少量构部件有轻微损坏,装修基本完好

B.结构构件完好,装修和设备完好、完整

C.结构一般性损坏,装修局部有破损,但不影响居住安全和正常使用

D.结构基本完好,虽个别分项有轻微损坏,一般经过小修就能修复好

3

《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》规定,在出售公房时,售房单位按照一定比例从售房款中提取专项维修资金,高层住宅不低于售房款的( )。

A.30%

B.10%

C.20%

D.40%

4

物业服务企业薪酬结构设计需考虑的因素不包括( )。

A.个人绩效

B.市场的变化情况

C.职位等级

D.个人的技能和资历

5

下列不是《物业验收须知》主要内容的是()。

A.物业不同部位保修规定

B.物业验收存在的问题、有关维修处理的约定等

C.物业建设基本情况、设施设备的使用说明

D.物业验收应注意的事项以及其他需要提示说明的事项等

6

物业管理企业可以于年度终了时,按照年末应收取账款余款的()计提坏账准备金,计入管理费用。

A.0.2%~0.4%

B.0.3%~0.4%

C.0.3%~0.5%

D.0.4%~0.6%

7

在物业管理活动中,仅限在独立的组织中传达的文书,被称为( )。

A.前行文

B.内行文

C.平行文

D.上行文

8

下列不是标点符号的作用的是()。

A.表示停顿

B.表示语气,标明句子是陈述语气、疑问语气,还是感叹语气

C.表示句中的意思

D.标示句子中某些词句的性质

9

根据招标方式的特点,投标人获取招标信息一般来自两个渠道:一是从广告媒介上采集公开招标信息,二是来自()。

A.建设单位负责人发送来的信息

B.投标人主动采集来的信息

C.其他投标人转告过来的信息

D.招标方的邀请

10

《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》规定,在出售公房时,售房单位按照一定比例从售房款中提取专项维修资金,高层住宅不低于售房款的( )。

A.30%

B.10%

C.20%

D.40%

1
某小区已经入住2年,部分业主投诉:①小区内防火防烟门经常处于开启状态;②部分屋顶漏水;③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查,就投诉问题提出解决措施,使投诉事件得到了圆满解决。问题:1.物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么?2.物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求?3.针对上述业主投诉的问题,物业公司应如何解决?
2
某物业项目建筑面积30万㎡,可收物业服务费用面积27万㎡,每年计划成本375万元,现在进行招投标。有一物业公司管理项目多层住宅20万㎡,高层住宅20万㎡,别墅4万㎡,该项目投标做了一个物业费的核算,总共包括以下项目:(1)人工费:①人员工资及按比例计提的保险费用和福利费用:包括公司分管项目副总经理的工资、项目经理的工资和社会保险; ②补充养老金; ③项目人员年终绩效奖励。(2)工程保修费。(3)公共区域清洁卫生材料费。(4)装修工程垃圾清运费。(5)对社会的爱心捐赠。(6)用于项目的固定资产折旧。(7)项目履约保证金。(8)共用设施设备及公众责任保险金。(9)公共区域维修保养费。(10)公共秩序维护费。问题:1.根据该投标物业公司管理物业面积可知该物业公司管理资质等级为哪类?2.案例中的资质等级证书应由谁颁发?3.说明该物业公司的注册资本范围和物业管理专业人员的分配。4.以上费用哪些不能计人物业服务成本?