我国公民道德建设的基本原则是（ ）。
A.集体主义
B.爱国主义
C.个人主义
D.利己主义
在职业道德内在的道德准则中，“忠诚”的含义是( )
A.认真担负职责，寻求实现职责最优效果的强烈态度和意向
B.从不欺骗自己，内心是怎样想的就要怎样行动
C.在企业内部，企业怎样要求职工，职工就应该怎样行动
D.从不违背老板的意愿和要求是忠诚的最高境界
对一般从业人员来说，符合文明礼仪具体要求的是( )。
A.着装朴素
B.语言婉转
C.举止典雅
D.严肃待客
下述范畴中，属于道德评价的是( )。
A.高低
B.大小
C.美丑
D.松紧
关于道德的说法中，正确的是( )。
A.道德是处理人与人之间、人与社会之间关系的特殊行为规范
B.道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优劣是不可能的
C.道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准
D.在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心
职业技能的特点是（ ）。
A.科学性、专业性、人为性、复合性
B.传承性、差异性、层次性、功利性
C.时代性、专业性、层次性、综合性
D.基础性、专业性、缜密性、综合性
传统道德所谓“见利思义”的意思是( )。
A.见到利益时，不要犹豫，应立即获取
B.见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取
C.见到利益时，首先需要思考是否合乎道义
D.见到利益时，要讲义气，把好处让给朋友
诚信的基本特征是（ ）。
A.通识性、智慧性、止损性、资质性?
B.双向性、对等性、资质性、惩罚性
C.社会性、共识性、双向性、对等性
D.单向性、前置性、智慧性、要约性
员工在处理与领导关系时，下列做法中正确的是（ ）。
A.即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行
B.对于领导含糊交办的任务，要含糊执行
C.如果不同意领导的意见，要敢于随时说出自己的想法
D.一般不越级汇报工作
关于职业道德修养的方法，正确的是（ ）。
A.从业人员要树立正确的义利观，坚持不以利取义
B.凡利己之事必包含利人之义，坚持己欲利而利人
C.“慎独”就是小心谨慎，坚持多请示多汇报，避免擅自处理重大事务
D.在原则问题上决不让步，不出卖良心
根据“中国商业企业诚信公约”，下列说法中正确的是( )。
A.排除或者限制消费者合法权益应事先进行听证
B.商品促销中的虚假宣传不应该超过合理限度
C.对售出商品应该实行商品质量先行负责制
D.应该主动征求消费者意见，妥善解决消费者投诉
作为职业道德规范的“公道”的特征是（ ）。
A.公道标准的时代性
B.公道观念的多元性
C.公道意识的社会性
D.公道评价的模糊性
在操作规程环节上，要求一般员工做到（ ）。
A.牢记操作规程
B.演练操作规程
C.坚持操作规程
D.革新操作规程
从业人员践行“奉献”职业规范以实现职业理想，要求做到（ ）。
A.把职业当做事业来做
B.以加班加点为工作基本要求
C.热心社会公益事业
D.对工作积极主动
西方发达国家职业道德建设的主要经验是（ ）。
A.加强道德立法工作
B.注重信用档案体系建设
C.严格的岗前培训
D.宽松自由的岗位培训
关于办事公道，正确的说法是( )。
A.普通员工因为手中无权，不存在办事公道与否的问题
B.在服务过程中，违背职业纪律的行为一般会违背办事公道原则
C.办事公道就是把个人谋取利益与为社会服务区分开来
D.要做到办事公道，必须在细微之处严格要求自己
关于奉献，正确的认识是（ ）。
A.不以追求报酬为最终目的
B.埋头苦干、精益求精并获得适量报酬
C.奉献是对职业道德素质很高的人的要求
D.只有达到雷锋或者见义勇为者的境界，才能够得上奉献
处理员工与领导之间关系的正确做法有（ ）。
A.严格遵守企业各项规章制度，不给领导惹麻烦
B.一切按领导要求行事
C.信任领导，维护领导权威
D.如果领导对自己批评确实有错，那么应立即澄清
职工办事公道，对企业的意义在于（ ）。
A.在市场的各种交往中，会赢得较好的企业信誉
B.在企业内部，会形成一种凝聚力，产生一种发展的合力
C.不断提高产品市场占有率
D.增强竞争力
文明礼貌的具体要求有（ ）。
A.仪表堂堂
B.语言规范
C.举止优雅
D.待人热情
