导游业务模拟题库2020年考试试卷及答案(1)

考试难度:
567人已考
  • 卷面总分:100
  • 试卷类型:模拟试题
  • 测试费用: 免费
  • 关注人数:606
  • 作答时间:120分钟
  • 答案:
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试卷简介:
导游业务模拟题库2020年考试试卷及答案(1),本试卷是为考导游业务考试的考生准备的试题及答案练习。
试题类型:
  • 单项选择题
  • 多项选择题
  • 判断题
试卷预览
  • 单项选择题
  • 多项选择题
  • 判断题
1

在抵达饭店的途中,地陪应及时介绍( )的情况。

A.旅行社

B.中国对外政策

C.天气

D.入住饭店

2

作为地陪,在确定叫早时间时应与( )商量。

A.领队和全陪

B.所有客人

C.领队

D.全陪

3

哪一项服务是导游人员给游客留下良好第一印象的重要环节?(  )

A.致精彩欢迎词

B.转移途中的服务

C.旅游团抵达以后的服务

D.参观、游览服务

4

度假休闲型旅游景区可分为三种类型,下列( )不属于此类型。

A.文化修学型

B.康体疗养型

C.运动健身型

D.娱乐消闲型

5

导游员一般连续注视导游对象的时间应在( )秒钟以内,以免引起对方的厌恶和误解。

A.1~2

B.2~3

C.3-4

D.4~5

6

导游员讲解古建筑中的“实”是指有关建筑物的(  )。

A.历史沿革、趣闻逸事

B.建筑布局、功能用处

C.结构风格、趣闻逸事

D.神话故事、民间传说

7

旅客携带出境的文物,须经中国( )鉴定。

A.文化行政部门

B.工商行政部

C.外交部

D.海关检查部门

8

某游客在游览拙政园时走失,旅游团中的全陪和地陪得知后,正确的做法是( )。

A.全陪留下照顾其余旅游者,由地陪寻找

B.司机照顾其余在场旅游者,全陪和地陪分头寻找

C.地陪带领其余旅游者继续游览,由全陪寻找

D.请旅游者先自行游览,全陪和地陪分头寻找

9

导游人员带领游客游览风光名胜时,除了进行必要的介绍外,还应引导他们观赏美景,激发其审美情趣。为了做好这项工作,其中最重要的是实现( )的结合。

A.审美观和审美标准

B.审美知觉和审美感受

C.审美需求多样性与审美意识差异性

D.客观风光环境与主观情感

10

导游讲解主要是通过( )来表达的。

A.表情

B.动作

C.手势

D.语言

1

团队存峨眉出游览中有一名游客中途走失,作为地陪,正确的处理方法有( )。

A.了解情况,迅速寻找

B.向峨眉山风景区和当地公安派出所报告,请求援助

C.向旅行社报告

D.找到走失者后,导游要问清走失原因

2

一般旅游者提出希望他的一位朋友随旅游团在大连活动,该团地陪应( )。

A.收取其参团费用

B.先征得领队同意

C.迅速通报旅行社,经旅行社同意后办理相关手续

D.填写随团表格

3

导游需要拒绝游客自由活动的几种情形有( )。

A.旅游者即将离开本地时

B.游客要去存在安全隐患的地方

C.游客强烈要求时

D.游客要去治安复杂的地方

4

导游员为了做好接待工作,必须提前了解不熟悉景点的情况,如( )。

A.开放时间

B.厕所位置

C.最佳游览路线

D.每处景物的位置

5

狭义的导游服务集体是由( )构成。

A.领队

B.全陪

C.司机

D.地陪

6

旅行社为散客提供的旅游服务类型主要有( )。

A.旅游委托服务

B.单项委托服务

C.旅游咨询服务

D.选择性旅游服务

7

导游员对各国游客性格特征的了解,错误的有( )。

A.日本人性格开朗大方,爱结交朋友,但生活上较随便

B.法国人喜自由,易激动,会享受生活

C.德国人热情奔放,无拘无束

D.美国人勤奋踏实,做事严谨,不尚虚文

8

“突出重点法”的内容有(  )。

A.突出大景点中具有代表性的景观

B.突出景点的特征及其与众不同之处

C.突出旅游者感兴趣的内容

D.突出导游擅长的内容

E.突出“……之最”

9

南京某国际旅行社组团赴境外旅游,后来发现有两人滞留不归,作为组团社应及时向( )报告。

A.公安机关

B.我驻外使领馆

C.旅游行政管理部门

D.我驻外旅游办事处

10

在答应旅游者换餐要求后,小孙的具体工作包括( )。

A.向地接社汇报

B.取消原定餐厅的预定

C.去烤鸭店前说明两餐餐标不同

D.客人同意付差价后,在风味餐厅预定晚餐

E.预定时,说明旅游团的基本情况

1

旅行社损害旅游者合法权益的,应当承担相应的民事责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

2

在用餐时,餐巾应该挂在胸前,可以用来擦嘴,但不可以用来擦鼻子。

3

言之有物是指对游客讲话、谈问题,对参观游览点的讲解,对外宣传都要从实际出发,要有根据。

4

带外国旅游团时,导游人员需要旅游者的证件时,要经领队收取。

5

只要发生旅游事故,我们均应采取弥补措施,给客人以物质补偿。

6

为了防止丢失,旅游者的护照、回乡证和集体签证,在办完手续后,可以保留在导游人员手中。

7

导游服务的好坏会通过游客的“口头宣传”对游客的流向产生正向或反向的影响。

8

某人家在济南,他在日照有套别墅,则日照不属于该游客的“惯常环境”。

9

外国旅游者在华期间非正常死亡的,由县级或县级以上的医院出具“死亡鉴定书”。

10

在散客旅游产品中,旅行社为游客代办旅游保险属于单项委托服务。