2021导游资格证考试(导游业务)模拟试题三

考试难度:
31人已考
  • 卷面总分:100
  • 试卷类型:模拟试题
  • 测试费用: 免费
  • 关注人数:148
  • 作答时间:120分钟
  • 解析:
关闭
试卷简介:
2021导游资格证考试(导游业务)模拟试题三,含答案
试题类型:
  • 单项选择题
  • 多项选择题
  • 判断正误题
试卷预览
  • 单项选择题
  • 多项选择题
  • 判断正误题
1

对于境外旅游团中个别游客站在敌对的立场上对我国大政方针进行污蔑和攻击,导游应立场坚定,义正词严地、有理有据地()。

A.予以抨击

B.讲明道理

C.予以驳斥

D.进行争辩

2

对于旅游团成员在旅游行程或旅游节目上出现的重大分歧,导游在处理时应以()为依据,进行疏导,防止矛盾扩大化。

A.旅行社的利益

B.旅游者的利益

C.旅游法规

D.旅游合同

3

由于不同国家对旅游者购物退税的规定不尽相同,有的是先办理乘机手续,有的是先办理海关手续,因此,领队在带领旅游者办理退税手续时须向()查询,然后告知旅游者。

A.机场

B.该国驻华使领馆网站

C.航空公司网站

D.我国驻该国使领馆网站

4

导游人员在讲“一陵两冢”的陵寝结构时突出的是()。

A.重点推介的内容

B.景点的独特之处

C.具有代表性的景观

D.游客感兴趣的内容

5

如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动,地陪应问清情况并协助安排,必要时向()通报,请其予以适当的关照。

A.地接社计调部

B.该团全程陪同

C.饭店有关部门

D.该团随行领队

6

全陪应主动帮助地陪认找旅游团,()。

A.避免误机

B.避免空接

C.以防错接

D.以防漏接

7

景区(点)讲解员讲述的民间传说应有故事来源的()。

A.历史传承

B.历史背景

C.合理想象

D.参考材料

8

以下哪项是文明引导的主要内容()

A.引导旅游者以满足自身需求为主

B.引导旅游者穿衣打扮可以自身喜好为主

C.倡导绿色出游、节能环保

D.引导旅游者按照国内习俗,拒绝支付小费

9

如果游客非正常死亡,导游人员首先应()。

A.拨打110报警电话

B.保护现场

C.向旅行社领导汇报

D.告知旅游团其他游客

10

某游客因与同房游客有意见,不想与其同住.下列做法中,正确的是()。

A.请旅游团领队调解或者内部调整

B.若有空房,可满足其要求,房费由二人共担

C.若无空房,应退还住宿费,并联系其他饭店

D.若导游人员住的房间有空位,可让其前来同住

1

下列关于面(地)积的换算中,正确的是()。

A.1亩≈666.67平方米

B.1平方千米=10000亩

C.1平方英里≈3885亩

D.1英亩≈6.07亩

E.1公顷=10000平方米

2

国外游客患重病被送到医院后,地陪应做好的工作有()。

A.向医生介绍患者发病时的症状和了解的病史

B.提醒领队将患者重病人院治疗情况通知其所属国驻华使领馆

C.若患者是国际救援组织的投保者,提醒领队与该组织驻华机构联系

D.若患者需动手术,需征得其所属国驻华使领馆同意并签字

E.详细记录医院对患者诊断、抢救和动手术全过程情况并保管好医生签字的书面材料

3

导游人员接到讲解任务后,应做好的准备包括()。

A.分析游客信息

B.厘清讲解重点

C.温习“旧内容”

D.构思“新创意”

E.做好活动准备

4

按出入境性质,签证分为()等。

A.入境签证

B.出境签证

C.再入境签证

D.过境签证

E.落地签证

5

导游讲解中可在()等方面使用类比法。

A.人物

B.价值

C.建筑年代

D.建筑结构

E.建筑风格

6

如果游客投诉的问题是属于相关接待单位的,导游要有代人受过的胸怀,但是也不能将责任揽在自己身上。为了缓和游客气愤的心情,导游可表示()。

A.“对这种情况的发生,我也感到甚为遗憾”

B.“对你此时的心情我也很理解”

C.“对你的感受我甚为同情”

D.“对你的遭遇我也有同感”

E.“我将努力转达你的意见”

7

下列关于旅游意外保险的说法中,正确的是()。

A.旅游意外保险属自愿保险

B.旅游意外保险由组团社负责一次性办理

C.旅游意外保险期限是从旅游者与旅行社签订合同开始

D.旅游意外保险的保险费由旅行社支付

E.旅行社纽织的入境旅游,旅游意外保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始,直至该旅游行程结束

8

心肺复苏术可用于旅游者因()而导致的呼吸终止和心跳停顿。

A.心脏病

B.溺水

C.中风

D.触电

E.高血压

9

造成导游人员漏接的主观原因包括()。

A.司机迟到

B.导游人员迟到

C.没有认真阅读接待计划

D.没有查对新的时刻表

E.举牌接站的地方选择不当

10

我国的海关通道分为()。

A.红色通道

B.黄色通道

C.绿色通道

D.白色通道

E.蓝色通道

1

旅游团通过目的地国家海关后,领队应将他们的机票收齐,由自己统一保管。()

2

游客抵达饭店后,地方导游员应主动办理住房登记手续,并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡。()

3

一名合格的导游人员要懂得什么是美,知道美在何处,但对自己的仪表、仪容、仪态则无须过多讲究。()

4

凡在中华人民共和国境内,正式开业接待旅游者一年以上的旅游景区,均可以申请参加旅游景区质量等级评定。()

5

从经营范围来说,旅行社业务包括入境旅游业务、国内旅游业务和边境旅游业务。()

6

导游要做好导游讲解,注意讲解内容的知识性、真实性、思想性和健康性就已经足够。()

7

在旅游过程中,导游人员应始终保持清醒头脑,处事沉着、冷静、有条不紊。()

8

导游对展览馆的讲解多采用问答的讲解方式。()

9

地方导游在接到旅游团后,从机场到饭店途中要进行风光导游,目的是满足游客初到一地的求知欲。()

10

导游服务是一门艺术,它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身,集中体现在导游讲解之中。()