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2008年上半年软件水平考试(中级)信息系统管理工程师下午(技术应用)试题真题试卷
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  • 卷面总分:75分
  • 试卷类型:历年真题
  • 测试费用:5.00 学币/ VIP会员免费
  • 答案解析:有
  • 练习次数:44次
  • 作答时间:150分钟
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1

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入对应栏内。

【说明】

 随着信息技术的快速发展,企业对信息技术依赖程度日渐提高,这使得IT成为企业许多业务流程必不可少的组成部分,甚至是某些业务流程赖以运作的基础。企业IT部门地位提升的同时,也意味着要承担更大的责任,即提高企业的业务运作效率,降低业务流程的运作成本。

企业的IT管理工作,既有战略层面的管理工作,也有战术层面(IT系统管理)和运作层面的管理工作。下面左边是IT管理工作的3个层级,右边是具体的企业IT管理工作,请用箭线表示它们之间的归属关系。

 管理工具

 IT战略规划                  组织设计

                         服务支持

                         管理制度

 IT系统管理                  日常维护

                         IT投资管理

                         IT管理流程

 IT运作管理                  IT治理

2

目前,我国企业的IT管理工作,大部分侧重于IT运作管理层次而非战略性管理层次。为了提升IT管理工作的水平,必须协助企业在实现有效的IT技术及运作管理基础之上,通过协助企业进行IT系统管理的规划,设计和实施,进而进行IT战略规划。关于企业IT战略规划可以从6个方面进行考虑,如IT战略规划要对资源的分配和切入时机进行充分的可行性评估;IT战略规划对信息技术的规划要有策略性、对信息技术的发展要有洞察力等。请简要回答另外的4个方面。

3

IT战略规划不同于IT系统管理。IT战略规划是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动;而系统管理是关注组织IT方面的战略问题,从而确保组织发展的整体性和方向性。你认为此表述是否正确?如果正确,请简要解释;如果不正确,请写出正确的表述。

4

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入对应栏内。

【说明】

 近年来,中国IT外包产业发展迅速。据有关资料介绍,中国将成为继印度之后新的外包产业中心。企业应将外包商看作一种长期资源,并管理好与外包商之间的这种关系,使其价值最大化,这将对企业具有持续的价值。

外包成功的关键因素之一是选择具有良好社会形象和信誉、相关行业经验丰富、能够引领或紧跟信息技术发展的外包商作为战略合作伙伴。因此,对外包商的资格审查应从技术能力、经营管理能力、发展能力这3个方面着手。请从下列各项中挑选出哪些属于技术能力、哪些属于经营管理能力、哪些属于发展能力?A.了解外包商的员工间是否具备团队合作精神;

B.外包商的领导层结构:

C.项目管理水平;

D.是否具备能够证明其良好运营管理能力的成功案例;

E.外包商是否具有信息技术方面的资格认证;P.外包商是否了解行业特点,能够拿出真正适合本企业业务的解决方案;G.信息系统的设计方案中是否应用了稳定、成熟的信息技术;H.是否具备对大型设备的运行、维护、管理经验和多系统整合能力:I.分析外包服务商已通过审计的财务报告、年度报告和其他各项财务指标,了解其盈利能力;J.考查外包企业从事外包业务的时间、市场份额以及波动因素等。

5

外包合同关系可被视为一个连续的光谱,其中一端是(1),在这种关系下,组织可以在众多有能力完成任务的外包商中进行自由选择,合同期相对较短,合同期满后还可重新选择;另一端是(2),在这种关系下,组织和同一个外包商反复制订合同,建立长期互利关系;而占据连续光谱中间范围的关系是(3)。

6

在IT外包日益普遍的浪潮中,企业应该发挥自身的作用、降低组织IT外包的风险,以最大程度地保证组织IT项目的成功实施。请叙述外包风险控制有哪些具体措施。

7

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入对应栏内。

【说明】

 某企业业务信息系统某天突然出现故障,无法处理业务。信息系统维护人员采用重新启动的方法来进行恢复,发现数据库系统无法正常启动。

 数据库故障主要分为事务故障、系统故障和介质故障,不同故障的恢复方法也不同。

请解释这3种数据库故障的恢复方法,回答该企业的数据库故障属于何种类型的故障,为什么?

8

请回答该故障给数据库带来何种影响。

9

请给出该故障的主要恢复措施。

10

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入对应栏内。

【说明】

 某企业出于发展业务、规范服务质量的考虑,建设了一套信息系统,系统中包括供电系统、计算机若干、打印机若干、应用软件等。为保证系统能够正常运行,该企业还专门成立了一个运行维护部门,负责该系统相关的日常维护管理工作。

 根据规定,系统数据每日都进行联机(热)备份,每周进行脱机(冷)备份,其他部件也需要根据各自情况进行定期或不定期维护,每次维护都必须以文档形式进行记录。

 在系统运行过程中,曾多次发现了应用程序中的设计错误并已进行了修改。在试用半年后,应用软件中又增加了关于业务量的统计分析功能。

请问信息系统维护都包括哪些方面?

试卷评价(4条)

00****82   2013-10-04 18:21:51
非常好的练习题,必备啊!
00****49   2013-08-28 20:25:55
加油、加油、加加油,这次考试一定要通过,模拟试题挺好
00****70   2013-01-06 17:16:46
只能说一般
00****96   2012-12-05 10:57:29
挺好的,希望考试过关!!!
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