三级营销师理论知识考试真题精选

考试难度:
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  • 卷面总分:125
  • 试卷类型:历年真题
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试卷简介:
三级营销师理论知识考试真题精选
试题类型:
  • 职业道德
  • 多项选择题
  • 职业道德个人表现部分
  • 第二部分 理论知识
  • 多项选择
试卷预览
  • 职业道德
  • 多项选择题
  • 职业道德个人表现部分
  • 第二部分 理论知识
  • 多项选择
1

关于遵纪守法,你认为正确的说法是( )。

A.只要品德端正,学不学法无所谓

B.金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力

C.法律是由人执行的,执行时不能不考虑人情和权力等因素

D.遵纪守法与职业道德要求具有一致性

2

中共中央提出科学发展观这一新理念,其含义是指( )。

A.以人为本,效率优先、兼顾公平的发展

B.以GDP为主,全面、快速、可持续的发展

C.以企业为本,全面,健康、和谐的发展

D.以人为本,全面、协调、可持续的发展

3

俗话说,"一双筷子容易折,十双筷子断就难",你认为这说明了( )。

A."梅花香自苦寒来,宝剑锋自磨砺出"

B."小胜靠智,大胜靠德"

C."天时不如地利,地利不如人和"

D."成由勤俭败由奢"

4

正确的义利观,在现实条件下的选择是()。

A.见利思己

B.见利思义

C.嘴上讲义,行动上讲利

D.行小义,得大利

5

社会主义道德建设的基本要求是( )。

A.社会公德、职业道德、家庭美德

B.爱国主义、集体主义和社会主义

C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

D.有理想、有道德、有文化、有纪律

6

下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是 ( )。

A.自发性

B.竞争性

C.盲目性

D.决策分散性

7

社会主义法制的核心是( )。

A.有法可依

B.有法必依

C.执法必严

D.违法必究

8

下列不属于中华民族传统美德内容的是( )。

A.个性自由,讲求独立

B.父慈子孝,尊老爱幼

C.自强不息,勇于革新

D.仁以待人,以礼敬人

1

企业形象包括( )。

A.企业环境

B.企业规章制度

C.企业目标

D.企业作风

2

以下关于职业技能的说法中,正确的是( )。

A.职业技能是人们履行职业责任的手段

B.职业技能的提高靠经验积累

C.职业技能高低取决于个人体质强弱

D.人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响

3

关于从业人员办事公道的说法中,正确的是( )。

A.坚持真理是从业人员办事公道的内在要求

B.办事公道特指有权人而言,一般从业人员不存在这一问题

C.从业活动中关照亲友乃人之常情,与办事公道要求不矛盾

D.办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益

4

从业人员举止得体的具体要求是( )。

A.态度恭敬,对顾客尊重和有礼貌

B.表情从容,按部就班、不慌不忙地接待服务对象

C.行为大度,为了国格,表现出应有的大国气势和风范

D.形象庄重,表情严肃,不轻浮随便,不鬼鬼崇崇

5

台湾"塑胶大王"王永庆拥有资产超过10亿美元,但创业之初,白手起家的他,有时为了赚一分钱利润,深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地,他奉行的理念是"一勤天下无难事"他曾经说:"多争取一块钱生意,也许要受到外界环境的限制,但节约一块钱,可以依靠自己努力;而节省一块钱,就等于赚了一块钱。"从上述案例中,可以判定王永庆是个()。

A.生活简朴的人

B.吝啬的人

C.计较小利的人

D.善于经营的人

6

在没有客人时、下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是( )。

A.两手下垂

B.目视前方

C.叉腰而立

D.活动身体

7

诚实劳动是劳动者( )。

A.素质高低的衡量尺度

B.人生态度的外在反映

C.实现人生价值的重要手段

D.立身处世的基本出发点

8

关于从业人员做到诚实守信,不完整或不准确的理解是( )。

A.诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信

B.不做对不起朋友的事情,是诚实守信的根本体现

C.不管许诺什么,只要兑现了诺言就是诚实守信

D.获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一

1

我之所以直到现在也没有离开工作单位,是因为()。

A.我很喜欢现在的工作和工作单位

B.我对现在的工作和工作单位感到满意

C.换工作是一件很难的事情,也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了

D.我和单位签了协议,离开会有很大的损失

2

你的同事在工作中取得突出成绩时,你会采取哪一种做法()。

A.认为他运气好

B.各有专长,继续做好自己的工作

C.认为他太聪明了,自己可望而不可及

D.虚心请教,努力学习

3

假如你带孩子看足球比赛,你注重让孩子()。

A.欣赏球员高超的球技

B.为自己国家的球队加油助威

C.尝试学习球员的动作和技巧

D.感受篮球比赛的激烈程度

4

如果领导给你一项从来没有做过的工作,你会()。

A.担心地接受

B.兴奋地接受

C.焦虑地接受

D.平静地接受

5

当听几位同事在谈论小李的隐私时,你认为下列哪种做法更合适?()

A.与他们一道谈论

B.劝同事不要再谈

C.悄悄告诉小李

D.在一旁静静地听

6

从报架上拿报纸看完后,你最习惯的举动是()。

A.看完就走

B.把报纸放回原处

C.把报纸整理好后放在原处

D.叫办事员来整理

7

你觉得以前上学时用过的书,最好的处理方式是()。

A.当作二手书卖给需要它们的人

B.当作废品卖钱,以便购买新书

C.送给别人,让它们发挥余热

D.留起来,将来想看的时候还可以翻翻

8

你对待人与人之间的关系的态度是()。

A.制造不和谐

B.努力创造和谐

C.不太关注

D.关键是几个朋友和谐

9

有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情,例如打扫卫生、植树。你认为这种做法()。

A.不可取,占用了员工休息时间,不人性

B.不可取,工作效率不会很高

C.有可取之处,可以增加员工的归属感

D.有可取之处,锻炼了员工的身体

1

( )方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响。

A.销售绩效分析

B.消费者固定样本数据分析

C.消费者调查

D.实验研究

2

( )在注意与对方人际关系的同时,建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求,寻求双方利益上的共同点,积极设想各种使双方都有所获的方案。

A.价值型谈判

B.软型谈判

C.价格型谈判

D.硬型谈判

3

( )是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商,他们共同开发该市场的代理形式。

A.独家销售代理

B.多家代理

C.佣金代理

D.买断代理

4

"存货有限,欲购从速"、"三周年店庆,降价三天"等广告,都是典型的( ) 的实例。

A.限期成交法

B.从众成交法

C.保证成交法

D.优惠成交法

5

谈判礼仪中,女性选择首饰的原则是( )。

A.不戴不行

B.同质同色

C.色彩多样

D.异质同色

6

( )是借助于科学艺术的手段,刺激人们的感觉来取得效果的。

A.销售促进

B.广告宣传

C.人员推销

D.公共关系

7

( )是组织销售人员就某一专门议题进行讨论,培训过程由主讲老师或销售专家组织。

A.课堂培训法

B.会议培训法

C.实地培训法

D.模拟培训法

8

( )又叫小点成交法,是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。

A.请求成交法

B.局部成交法

C.假定成交法

D.选择成交法

9

消费者依据( )权可以要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。

A.安全保障

B.公平交易

C.自主选择

D.获得知识

10

( )是选择分销商最关键的因素。

A.市场

B.声誉

C.中间商的历史经验

D.合作意愿

1

下列情形中,( )违反了产品质量法的规定。

A.不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明

B.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况

C.不能完全满足消费者的消费欲望

D.不符合在产品或包装上注明采用的产品标准

2

抽样方法大体上可分为两大类:一是随机抽样方法,二是非随机抽样方法。下列各种方法中属于非随机抽样方法的是( )。

A.简单随机抽样法

B.分层随机抽样法

C.判断抽样法

D.配额抽样法

3

企业要不断完善服务系统,最大限度使顾客感到安心和便利,为此,需做到(  )。

A.在价格设定方面,要力求价格公平、明码标价

B.在包装方面,要安全、方便

C.在经营中要尺足、秤满

D.在售后服务方面要帮助安装,定期进行访问

4

影响工程设备远期价格的因素主要有( )。

A.原材料价格

B.汇率和利率风险

C.工资

D.国内外其它政治经济情况的变动

5

按相对重要性由高到低,用来判断服务质量的评价标准有( )等方面。

A.可靠性

B.保证性

C.响应性

D.移情性和有形性

6

逻辑在商务谈判中的作用主要有( )。

A.逻辑是联结谈判各部分的线索

B.逻辑是谈判中的探测器

C.逻辑是谈判中的论证手段

D.逻辑是谈判中向对方有力反驳的武器

7

产品延伸策略的实现方式有( )。

A.向上延伸

B.向下延伸

C.向左延伸

D.向右延伸

8

访问顾客及其准备工作主要包括( )。

A.分析顾客心理

B.匹配销售方格与顾客方格

C.接近潜在顾客

D.认定顾客资格

9

双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是( )。

A.双方的态度要端正、诚恳

B.通过协商达成的协议,一定要符合国家的法律、政策

C.协商解决纠纷一定要坚持原则,决不允许损害国家和集体的利益

D.在协商解决经济合同纠纷中,还要防止拉关系、搞私利等不正之风

10

根据合同法的有关规定,合同的主要形式有( )。

A.书面合同

B.口头合同

C.其他合同

D.协商合同