城市轨道交通服务员竞赛理论知识题库及答案(1)

考试难度:
49人已考
  • 卷面总分:100
  • 试卷类型:模拟试题
  • 测试费用: 免费
  • 关注人数:670
  • 作答时间:120分钟
  • 答案:
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试卷简介:
城市轨道交通服务员竞赛理论知识题库及答案(1),本试卷是为考城市轨道交通服务员竞赛考试的考生准备的理论知识试题及答案练习。
试题类型:
  • 单项选择题
  • 多项选择题
  • 判断题
试卷预览
  • 单项选择题
  • 多项选择题
  • 判断题
1

请分别选出以下英文单词所代表的中文意思direction sign、lower window、headway()。

A.导向标志、客显屏、间隔时间

B.导向标志、低工位、间隔时间

C.消磁、低工位、高峰期

D.消磁、客显屏、高峰期

2

车站在某一时段集中到达的,客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流,称为()。

A.高峰客流

B.日客流

C.大客流

D.小时客流

3

下列关于职业道德的说法中,正确的是()。

A.职业道德与人格无关

B.职业道德的养成只能靠教化

C.职业道德的提高与个人的利益无关

D.职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质

4

大客流的形成原因,下列最不可能的是:()。

A.节假日

B.正常天气

C.车站周边大型活动

D.工作日早高峰

5

道岔与进路的关系:道岔位置正确,进路才能排列;(),道岔才能改变位置。

A.进路通过

B.进路锁闭

C.进路安全

D.进路解锁

6

客运服务标识应包括安全标志、导向标志、()、综合信息标志,应形成完整的客运服务标志系统。

A.方向标志

B.位置标志

C.无障碍标志

D.公告栏

7

单个滑动门无法关闭时,站务员在使用LCB操作站台门时,应打在()位。

A.自动

B.手动

C.隔离

D.任意位

8

城市轨道交通的一大缺点是()。

A.载客量小

B.车速慢

C.不舒适

D.噪声

9

下列信号控制台光带显示颜色中,代表计轴区段处于占用状态的是()。

A.红光带(紫光带)

B.白光带

C.黄光带

D.绿光带

10

客流是()。

A.静态变化的、没有规律的

B.静态变化的、有规律的

C.动态变化的、有规律的

D.动态变化的、没有规律的

1

发生液体或气体泄漏,能确认泄漏性质时,视()等具体情况选择车站环控、隧道通风、列车空调运行模式和机电设备运行状态。

A.泄漏量

B.发生地点

C.物质性质

D.客流情况

2

环控系统设备的控制分为()等级别。

A.就地控制

B.车站级控制

C.系统级控制

D.中央级控制

3

关于爱岗敬业的说法中,你认为正确的是()。

A.爱岗敬业是现代企业精神

B.现代社会提倡人才流动,爱岗敬业正逐步丧失它的价值

C.爱岗敬业要树立终生学习观念

D.发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现

4

当车站自动扶梯停梯时,应如何处置()。

A.直接进行开梯操作

B.确认电梯无乘客、无异物后,进行开梯操作

C.确认电梯无法开启后,放置故障提示牌,向乘客做好解释工作,引导乘客从步行梯通行

D.维修人员维修完毕并确认后,进行开梯操作

5

需要进行手摇道岔的情况有()。

A.车站控制台上道岔标识失去表示或不能正常表示(复示)时

B.车站控制台显示与实际不符时

C.道岔无法操控时

D.转辙机停电时

6

根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应为乘客提供符合服务规范的()。

A.服务设施

B.候车环境

C.乘车环境

D.服务人员

7

线路空闲的确认方法是()。

A.通过控制台上的相关表示灯或表示光节确认

B.与相邻集中站及司机核对车次确认

C.现场确认

D.与行调确认

8

列车车门开关时,应通过(),提醒乘客注意安全。

A.声音

B.地面标识

C.警示灯

D.缝隙灯

9

防洪涝的响应解除条件包括()。

A.积水水位回落到警戒线以下并且气象部门已发布洪峰通过该区域中心城区的信息

B.水位回落到钢轨轨面以下并且水源得到有效封堵

C.设备/设施恢复正常,地铁可以恢复正常行车

D.外部地面无积水

10

IBP盘上控制的设备有()。

A.AFC释放

B.控制通风设备

C.控制站台门

D.紧急停车按钮

1

城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度,并可指定运营服务主管部门受理,也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉,应认真受理,及时调查,按时回复。

2

社会主义道德建设的基本要求是爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

3

在通道、出入口明显位置应设置清晰的导向标志引导客流进站、换乘、出站。

4

使用票务专用信封加封时,应采用“十”字加封法,将车票整理整齐后,用封条进行直接加封。

5

职业道德基本内容包括:热爱本职、忠于职守、文明待客、热情服务。

6

单程票、一卡通普通储值卡、定值纪念票、出站票可以做超时补票。

7

道岔是使列车由一条线路跨越另一条线路的设备。

8

Please pay attention to the announcement.的中文翻译为:请注意行驶车辆。

9

如确定或疑似传染病时,直接区域封锁,禁止所有与病源体有过接触人员外出,接应疾病预防控制中心或卫生局专家,并听从指挥。

10

地铁的设计运输能力是指列车在定员情况下,地铁的高峰小时单向输送能力。