导游业务基础知识考试试题及答案(1)

考试难度:
582人已考
  • 卷面总分:100
  • 试卷类型:模拟试题
  • 测试费用: 免费
  • 关注人数:911
  • 作答时间:120分钟
  • 答案:
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试卷简介:
导游业务基础知识考试试题及答案(1),专业知识的重点突破,考前备考。
试题类型:
  • 单项选择题
  • 多项选择题
  • 判断题
试卷预览
  • 单项选择题
  • 多项选择题
  • 判断题
1

性格特征和行为特征表现为热情、无拘无束、热爱生活的人是( )。

A.英国人

B.日本人

C.意大利人

D.法国人

2

在游览活动中旅游者走失,导游员应立即向其他旅游者、景点工作人员了解情况并迅速寻找,地陪、全陪和领队要密切配合。一般情况下是(  )。

A.全陪、领队分头去找,地陪带领其他旅游者继续游览

B.全陪、地陪分头去找,领队带领其他旅游者继续游览

C.全陪、地陪和领队带领旅游团一起去寻找

D.领队、地陪分头去找,全陪带领其他旅游者继续游览

3

哪类导游人员既要安排旅游活动,又要进行导游讲解或翻译任务?( )

A.海外导游

B.全程陪同导游人员

C.地方陪同导游人员

D.领队

4

在旅游活动过程中,一旦发生交通事故,导游人员首先应该( )。

A.迅速向旅行社汇报

B.组织抢救受伤者

C.保护现场、立即报案

D.安抚全团旅游者情绪

5

导游语言要讲究灵活性,如对初访者,导游员要( )。

A.注意语言品味

B.简洁明了

C.力求深入

D.活泼流畅

6

导游方法的运用原则不包括( )。

A.计划性原则

B.灵活性原则

C.针对性原则

D.虚实结合原则

7

某游客在游览拙政园时走失,旅游团中的全陪和地陪得知后,正确的做法是( )。

A.全陪留下照顾其余旅游者,由地陪寻找

B.司机照顾其余在场旅游者,全陪和地陪分头寻找

C.地陪带领其余旅游者继续游览,由全陪寻找

D.请旅游者先自行游览,全陪和地陪分头寻找

8

参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由( )部门签发的。

A.外交

B.公安

C.司法

D.目的地国家的驻华使、领馆

9

以下四项中,不属于着装“TOP”原则范围的是(  )。

A.时间

B.颜色

C.场合

D.地点

10

旅行社门市接待业务开展得成功与否,主要取决于(  )两方面的因素。

A.门市面积的大小和门市位置的设立

B.门市柜台的设立和业务人员的选择

C.门市接待人员的形象和门市接待人员是否能说会道

D.旅行社资金是否雄厚和业务人员客源量的大小

1

导游员在为外国旅游者讲解时,切忌涉及(  )内容。

A.对方的职业

B.对方的家庭财产

C.对方所在国新闻

D.对方所在国曾经发生过的灾难

E.对方所在国的民族问题

2

在景点导游服务过程中,地陪应做到(  )。

A.动静结合

B.导和游结合

C.适当集中和分解相结合

D.快慢结合

E.劳逸结合

3

讲笑话的基本技巧要把握(  )。

A.把握时机

B.夸张模仿

C.优雅敏捷

D.任意题材,以游客爱听内容为主

4

地陪接到入境旅游团后,从机场到下榻饭店的行车途中,要做的工作是(  )。

A.致欢迎辞

B.调整时差

C.首次沿途导游

D.宣布集合时间、地点及停车位置

E.商定活动日程

5

在中国境内,(  )的现钞可兑换成人民币。

A.挪威克朗

B.瑞典克朗

C.马来西亚林吉特

D.瑞士法郎

6

在盛夏旅游或者有旅游者中暑时,导游员应( )。

A.注意劳逸结合,避免长时间在骄阳下活动

B.若有人中暑,可置患者于阴凉通风处,平躺,解开衣领,放松裤带

C.可能时让患者饮用含盐饮料

D.对发烧者要用冷水或酒精擦身散热

7

一位境外客人在商店购物时钱包被盗,内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

A.告诉旅游者这种现象经常发生,所以不用大惊小怪

B.劝旅游者让家人给他汇款

C.立即向公安部门或保险公司报案,并协助查清线索

D.让旅游者以后不要再去购物

8

旅游者无特殊原因要求提前离团,导游人员要( )。

A.告诉他离团后如果发生意外,责任自负

B.配合领队了解情况,尽量做好劝说工作

C.告诉他如无特殊原因,不能退团

D.执意要退,可以满足,说明由其自行承担全部责任和后果

9

导游员在旅游团离开本地的前一天(送行前)要做的业务准备有(  )。

A.核实交通票据

B.提醒客人随身携带证件

C.移交交通票据

D.提醒全陪通知下一站抵达时间

E.提前办理退房手续

10

世界各国、各地区的导游服务具有(  )的共同属性。

A.经济性

B.政治性

C.服务性

D.文化性

E.社会性

1

对个体散客,沿途导游服务可采取对话的形式进行。(  )

2

在泰山之巅观赏云海玉盘、黄河金带、旭日东升和晚霞夕照时,观赏者采用的是动态观赏的观景赏美方法。 ( )

3

在旅游途中,如果不注意,在室内都有中暑的可能。(  )

4

导游服务要有好的效果,最重要的是要激发、巩固旅游者对旅游活动的兴趣,使旅游者自始至终沉浸在愉快的氛围之中,导游员组织的每次活动都能使旅游者尽兴,流连忘返.(  )

5

导游服务是一种资金密集型的服务。(      )